Gizlilik ve KVKK

Tabii. Bu alan için tek sayfada kullanılabilecek, Gizlilik Politikası + KVKK Aydınlatma Metni şeklinde genel bir metin hazırlayalım. Köşeli parantezli şirket bilgilerini daha sonra kendi bilgilerinizle doldurun.

GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

www.bufalocikolata.shop internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir.

Ticari Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
Adres: [ŞİRKET ADRESİ]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
Web Sitesi: www.bufalocikolata.shop

İşbu metin; ziyaretçilerimizi ve müşterilerimizi kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve KVKK kapsamındaki hakları konusunda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde işlem kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve sipariş/fatura işlemlerinin gerektirdiği diğer bilgiler.

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri: Siparişler, satın alınan ürünler, sipariş tarihi, sipariş tutarı, teslimat ve iade bilgileri.

Finans ve Ödeme Bilgileri: Ödeme ve işlem bilgileri. Kart bilgilerinin ödeme kuruluşu tarafından doğrudan işlendiği durumlarda tam kart bilgileri SATICI tarafından saklanmayabilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları ile internet sitesinin güvenliğinin sağlanması amacıyla elde edilen teknik bilgiler.

Talep ve Şikâyet Bilgileri: Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirilen iletişim, talep, öneri ve şikâyetlere ilişkin bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

Siparişlerin alınması ve yönetilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi, müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması, iade ve iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesi, internet sitesinin güvenliğinin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurumlarından gelen usulüne uygun taleplerin karşılanması amaçlarıyla işlenebilir.

Reklam, kampanya, indirim, promosyon ve ticari elektronik ileti faaliyetleri ise ilgili mevzuat kapsamında gerekli olması halinde uygun hukuki sebep ve/veya onay süreçlerine tabi olarak yürütülür.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; www.bufalocikolata.shop internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme işlemleri, e-posta, telefon, müşteri hizmetleri ve elektronik sistemler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel veriler, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında; özellikle bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri doğrultusunda işlenebilir.

Açık rızanın hukuki dayanak olarak gerektiği işlemlerde ayrıca açık rızanız alınır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'daki şartlara uygun olarak;

kargo ve lojistik firmaları, ödeme ve finans kuruluşları, e-ticaret ve bilişim altyapısı sağlayıcıları, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları, hukuki danışmanlar ve mevzuat gereğince yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, gerekli hukuki şartlar bulunmaksızın üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olması halinde KVKK'nın yurt dışına aktarım hükümlerine uygun hareket edilir.

6. Ödeme Güvenliği

Web sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde güvenli ödeme altyapıları kullanılabilir.

Kart bilgilerinin doğrudan banka veya yetkili ödeme kuruluşunun sistemleri üzerinden işlendiği durumlarda kart numarası, CVV/CVC gibi hassas ödeme bilgilerinin tamamı Bufalo tarafından görüntülenmeyebilir veya saklanmayabilir.

7. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin düzgün çalışmasının sağlanması, güvenlik, performans ölçümü ve gerekli durumlarda analiz veya reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihleri doğrultusunda gerçekleştirilir.

Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi ayrıca Çerez Politikası sayfasında sunulabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli biçimde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanundaki şartlar kapsamında otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi belirten gerekli bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından veri sorumlusuna iletebilirsiniz:

E-posta: [E-POSTA]
Adres: [ŞİRKET ADRESİ]

Başvurular, talebin niteliğine göre KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

11. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Yasal düzenlemelerde, internet sitesinin işleyişinde veya sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni güncellenebilir.

Güncel metin www.bufalocikolata.shop üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.